「Webサイトを持っているけれど、業務が忙しくてなかなか更新できない」
「問い合わせが思うように増えていないが、どのように改善すればいいか分からない」
そんなお悩みを抱える企業は少なくありません。
特に、 Web制作や運用に詳しい人材が社内にいない場合や、専門スタッフを採用するのが難しい場合、サイトの更新や改善に手をつけられず、結果的に放置されてしまうケースが多く見られます。
しかし、Webサイトは企業の印象を左右する重要なツール。情報が古くなったり、適切な運用がされなかったりすると、 集客やブランディングのチャンスを逃してしまう可能性があります。
今回はそんな状況を打破する株式会社ジムのサービス 「Web制作・運用チーム」 をご紹介します。
このサービスを活用することで、 Webの専門知識がなくても、プロの手による適切な更新や改善が実現します。
企業が抱えるWeb運用の課題
Webの専門知識がなく、専任の担当者を置くのが難しい企業では、サイト運用が後回しになりがちです。
せっかくWEBサイトを作っても、運用がうまくいかなければ企業の強みを発信できず、集客や売上アップにつながりません。多くの企業がWEBサイトを持ちながらも、思うような成果を得られていない理由には、いくつかの共通する課題があります。
本章では企業が抱えているWEBサイト運営に関する課題をお話します。
①社内に対応できる人がいない
WEB制作や運用の知識を持つ担当者が社内におらず、何から手をつければいいかわからないというケースは少なくありません。特に、中小企業やスタートアップでは、専任のWEB担当者を置く余裕がないことが課題となります。
②何を改善すればいいかわからない
WEBサイトを運用していても、どこを修正すれば成果につながるのかが分からないと感じている企業は多くあります。
デザインを変えたほうがいいのか、コンテンツを追加すべきなのか、SEO対策が必要なのかなど、判断が難しい要素が多いため、適切な改善ができていない場合があります。
③外注先の対応が遅い
WEBサイトの修正や更新を外部の制作会社に依頼している場合、ちょっとした変更でも反映されるまでに時間がかかることがあります。
たとえば「お知らせを追加したい」「商品紹介の文章を変更したい」といった簡単な修正でも、対応に数日〜数週間かかる…なんてことも珍しくありません。
④サイトを作っただけで終わっている
「WEBサイトは作ったけれど、その後は何も更新していない」という企業も多いです。定期的にコンテンツを追加しないと、検索エンジンの評価が下がり、サイトの訪問者が減少する原因になります。また、情報が古いままだと、ユーザーにとっても信頼性の低いサイトに見えてしまいます。
⑤アクセス解析をしていない
WEBサイトを運営する上で、アクセス解析を行わずに改善施策を進めるのは、とても危険な行為です。
具体的には、訪問者が多いページが分からず、どの部分で離脱しているのか、どの経路で自社のWEBサイトに流入しているのかを把握できなくなってしまいます。そうなると効果的な改善が分からず、的確なアクションをとることができません。
「Web制作・運用チーム」が解決！外部のプロチームがフルサポート
「Webサイトを作ったものの、うまく活用できていない…」
「問い合わせが増えず、改善方法がわからない…」
そんな課題を 外部のプロチームがまるっと引き受け、成果につなげるのが「Web制作・運用チーム」です。
単なるサイト制作で終わらせるのではなく、 継続的な運用・改善までワンストップでサポート。
Webの専門知識がなくても、戦略的に成果を出すための運用体制を構築できます。
具体的なサービス内容
① 分業制で効率的かつ戦略的に運用
ディレクター・ライター・デザイナー・エンジニア・アナリストなど、 各分野のプロフェッショナルがチームを組んで対応します。
それぞれの専門知識を活かし、 効果的なコンテンツ制作や運用を効率的に進めるため「なんとなく更新」ではなく、 明確な戦略に基づいたWeb運用 を行えるのです。
② 月次の定例ミーティングで進捗を確認＆改善
業務をすべて丸投げしていると「目標に対しての進捗状況はどうなっているのだろうか」という不安を抱く方も多いでしょう。その不安を解消するために、 定期的な進捗報告を実施します。
アクセス解析のデータをもとに「どこを改善すれば問い合わせが増えるのか？」を明確化。
さらに、PDCAサイクルを回しながら、 継続的に改善を重ねることで確実に成果を出します。
③ 貴社のWebサイトに必要なことをすべて対応
「Web制作・運用チーム」は、 単なるコンテンツ制作にとどまりません。
・Web戦略の立案
・ブランドイメージの確立
・メルマガやSNS運用のサポート
・アクセス解析＆データ活用による改善提案
など、 Webサイト運用に必要なすべてをトータルで対応 します。
企業が今抱えている課題だけでなく、これからの時代の変化によって生まれる課題も解決し続ける……そんなサービスです。
「WEB制作・運用チーム」の導入で得られるメリット
「Webサイトをうまく活用したいけど、何から手をつければいいのかわからない…」
そんな企業にとって「Web制作・運用チーム」は 強力なパートナー になります。
単なる制作代行ではなく、 運用・改善までトータルでサポートすることで、 コスト削減と成果向上を同時に実現 できます。
① 人的コストを削減
社内にWebの専門人材を採用・育成するには、 時間もコストもかかる もの。
「Web制作・運用チーム」を活用すれば、 専門スキルを持つ外部チームが対応するため、 人材不足の課題を解決しつつ、コストを抑える ことが可能です。
② 制作だけでなく、運用・改善まで任せられる
制作したWEBサイトをしっかりと運用し、課題が見つかれば改善し続けることが重要です。
「Web制作・運用チーム」なら、 サイトの更新やコンテンツ制作、データ分析を含めた継続的な改善 まで一括で対応します。
「とりあえず作ったけど、放置している」という状態を防いだり、Webサイトをビジネスの成長につなげる仕組みを構築したりします。
③ 定例ミーティングで進捗を把握できる
今、自社にどんな課題があるか、どういう業務を進めているかを把握していなければ、意思決定ができません。
「Web制作・運用チーム」では、 月次の定例ミーティングを実施し、課題や進捗状況を細やかに共有します。
定期ミーティングで下記のようなことができるようになります。
・現在の成果を可視化
・今後の施策や改善点を具体的に提案
④ データ分析に基づいた改善で成果と生産性が向上
Webサイトの運用は、 勘や感覚だけではなく、データをもとに改善を進めることが重要 です。
「Web制作・運用チーム」では、 アクセス解析やユーザー行動のデータを細かく分析 し、 「どこを改善すれば成果につながるのか？」を明確にします。
何をすべきかが明確になることで、 社内の余計な業務を減らし、生産性を向上 させることができます。
⑤ 問い合わせやCV（コンバージョン）向上につながる
最終的な目的は、 Webサイトをビジネスに役立て、成果につなげること。
「Web制作・運用チーム」のサポートにより、 問い合わせ数の増加や、コンバージョン（CV）向上が期待 できます。
株式会社ジムのサービス「WEB制作・運用チーム」でWebサイトを成長させよう！
Webサイトを活用して 集客や問い合わせを増やしたい と思っていても「社内にWebの専門知識を持つ人がいなかったり、運用するリソースが不足していたりする企業も少なくありません。
Webサイトは、今後ビジネスを行っていくうえで欠かせない存在です。適当に運用していたら自社のイメージダウンにつながる可能性も。
株式会社ジムのサービス「Web制作・運用チーム」は、戦略立案からサイト制作・運用・改善までトータルでサポートし、多くの企業で抱えている課題をまるごと解決します！
「自社で運用するのが難しいので、プロに任せたい」「効果のあるWebサイトを作りたい」とお考えの方は、まずはお気軽に株式会社ジムにご相談ください！
