毎日のように届く電子メールの広告、気づかないうちに「埋もれている」と感じたことはないでしょうか。
そんな課題を抱える方も多い中で、紙のダイレクトメール(DM)がターゲットへのアプローチ手段として再び注目されています
※引用元：一般社団法人日本ダイレクトメール協会「DMメディア実態調査2022」より
実際、紙のDMは全体の65％が閲読されており、特に宛名付きのDMでは75％と高い閲読率を誇ります。
紙のDMは車販売のプロモーションにおいても、ターゲットにアプローチしやすい有効な手段です。
本記事では、車販売のためにDMを活用する強みや効果的な制作の流れ、さらに注意すべきポイントまでを解説します。紙ならではの特別感で、見込み客の心をつかむ方法を知りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。
紙のDMとは？
紙のDM(ダイレクトメール)とは、封書やはがきといった顧客に直接届ける紙媒体の広告です。
チラシやパンフレットで豊富な情報を伝えられるうえ、クーポンや抽選券を同封することで特別感も演出できます。手に取ってもらいやすく、他の手法よりもターゲットに届きやすいとされ、デジタル広告が主流の今、紙のDMは価値が再評価されています。
車の広告で活用するDMの強みは開封率の高さ
車の広告でDMを活用することで、ターゲットとなる顧客に直接リーチしやすくなります。DMは郵便で手元に届くため、電子メールのように他の広告に埋もれてしまうことが少なく、開封率が高いのが特徴です。
さらに、封書やはがきといった紙媒体ならではの特別感があり、クーポンやパンフレットを同封することで、顧客の購買意欲を高める効果も期待できます。また、車のDMでは、試乗会や新車発表会の案内などを盛り込むことで、顧客に直接アプローチし、具体的な行動を促せる点が大きなメリットです。
こうしたDMは単なる広告を超えて、顧客との信頼関係を深めるコミュニケーションツールとして機能し、来店や問い合わせといった行動を促すことも期待できます。
顧客の行動につなげるDM制作の流れ
紙のDMの強みを活かすには、顧客の行動につながるDMの制作方法の理解が必要です。
実際の制作方法は以下の通りです。
手順1：DMで達成したい目標を決める
DMの効果を最大限に引き出すには、達成したい目標を明確に設定することが重要です。
例えば、来店予約や試乗会への集客、キャンペーンへの参加促進など、DMで顧客に促したい行動を具体的に設定しましょう。
目標が明確になると、内容やデザインも目的に合わせて調整しやすくなり、より訴求力のあるDMを制作できます。目的を見据えたDMはターゲットに響きやすく、顧客の行動を促しやすくなります。
手順2：DMの郵送先・送るタイミングを決める
DMの効果を最大化するには、ターゲットとなる郵送先と送るタイミングを適切に選定することも重要です。
新規顧客には興味を引くキャンペーン情報を、既存顧客にはリピートを促す特典などを提供すると効果的です。
また、季節イベントや顧客の購入履歴に合わせたタイミングで郵送することで、より反応率を高められます。目標に応じた郵送先とタイミングを設定することで、顧客の行動を促すDMが作りやすくなります。
手順3：お客様に伝えたい情報を決める
DMで効果的に顧客の行動を促すには、伝える情報を明確に整理することも大切です。
目標達成に直結する情報を中心に構築し、読み手に必要なメッセージをシンプルに届けましょう。
例えば、来店予約を促したい場合は店舗の所在地やキャンペーン内容を強調し、イベント招待なら開催日や特典をわかりやすく記載することで、顧客は行動を起こしやすくなります。
手順4：デザイン内容を決める
DMのデザインは顧客の目を引き、行動を促すカギです。
伝えたい情報に合わせ、特典やキャンペーンの有効期限を目立たせるなど、重要なメッセージをわかりやすく配置しましょう。読みやすさを意識してフォントや色使いに工夫を加えると、DM全体がすっきりとした印象になり、顧客の反応率向上も期待できます。
DM郵送用のリストを作る方法
DMをどこに送るか決めていなければ、効果的な配信はできません。
新規・既存顧客別のリスト作成方法を以下にご紹介します。
新規顧客：ターゲットリストの購入とイベント活用
新規顧客向けにDM郵送用のリストを作成する際は、他社からターゲットに合ったリストを購入するか、イベントで集める方法が考えられます。
試乗会や家族が楽しめる展示会など、顧客の関心を引きそうな内容のイベントで接触し、DM配信で活用する情報を集めましょう。リストの精度が上がることで、DMの反応率はより高まります。
既存顧客：商品の購入履歴がある見込み客の情報
既存顧客向けにDM郵送用のリストを作成する際は、過去の購入履歴を活用する方法が効果的です。
購入日や購入商品に応じて、メンテナンス時期や部品交換時期を見極め、最適なタイミングでDMを送付することで、再来店や追加購入を促すことができます。
また、誕生日に合わせた特典や限定クーポンを含めると、顧客に特別感を演出でき、信頼関係の強化にもつながります。
集客につながるDM制作のポイント2選
これまでDM制作の流れや郵送用リストの作り方を解説しました。
次は集客につながるDM制作のポイントをご紹介します。以下の2点です。
ポイント1：見込み客の目を引くコピーとビジュアルを意識する
DMを手にした瞬間に興味を引くコピーとデザインが、顧客の行動を促す重要な要素です。
例えば、過去にタイヤ交換を行った既存顧客には「そろそろタイヤ交換の時期では？」というメインコピーを大きめのフォントで配置し、視線を引く車の画像とともにDM全体の印象を強調しましょう。
また、期間限定の割引特典を目立つ色で強調すると、お得感が増し、さらに行動を後押しできます。DM全体に統一感を持たせることで、プロフェッショナルな印象が伝わり、反応率が高まります。
ポイント2：紙ならではの魅力を引き出す加工方法
紙のDMは、質感や形状で他の広告にない魅力を演出できます。
エンボス加工で手触りに凹凸を加えれば、上質さや信頼感を引き出せますし、型抜き加工を使うことで視覚的に強い印象を与えられます。
また、目的に合った紙質を選ぶことで、例えば高級車のプロモーションには厚みのある紙を使い、ブランド価値を引き立てるといった表現も可能です。
DM制作の注意点
最後にDM制作の注意点を解説します。
DM制作時は以下2点に注意しましょう。
注意点1：表記ミスは必ず避ける
DM制作において表記ミスは避けるべき重要なポイントです。
商品の価格やキャンペーン期間、プレゼントの数量、来店時の特典など、内容に誤りがあると顧客の信頼を損ねる可能性があります。
また、印刷後の修正は困難で、無駄なコストが発生する恐れもあります。こうしたミスを防ぐためには、二重チェックや別担当者による確認を徹底すると安心です。
注意点2：定期的に送る
DMを頻繁に送ると、受け取る側には「しつこい」と感じられ、かえって反応率が低下することがあります。
効果的なDM活用には販売アピールばかりでなく、ニュースレターとして顧客に役立つ情報を提供することが重要です。
また、DM送付後に直接の電話連絡は控え、相手の意思を尊重した自然なアプローチを心がけましょう。
DMはターゲットに届きやすい強力な販促ツール
DM制作では目標設定からターゲットの選定、情報の整理、デザインに至るまで、全てのプロセスをしっかりと押さえることが大切です。さらに、DMならではの特別感やターゲットに届きやすい工夫が施された仕上がりが、反応率を高めるポイントになります。
株式会社ジムでは、クライアントのブランド戦略に寄り添い、販促効果を高めるためのクリエイティブなDMソリューションをご提供しています。販促用のDM制作をお考えの際は、ぜひ一度ご相談ください。貴社の商品が顧客にしっかりと届くDM制作をお手伝いいたします。
